【资料图】

暑假过后就是开学季，是每年智能终端厂商集中推新机的时候，也是线下经销商摩拳擦掌的战期。手机门店经历了三年的低潮期，今年开始感受到了复苏暖意。

熙熙攘攘的成都街头，俊男靓女们结伴而行，奶茶店、话剧剧场，潮牌店……成都丰富的业态，琳琅满目的消费品类，都成为他们驻足的理由。99年的刘亚东是成都锦江区锦华万达商场荣耀手机门店的店长，刚当上店长的他，对门店的业绩情况十分敏感。“ 3月的时候，感受到了第一波明显的消费复苏，暑期叠加开学季，商场人流量显著提升，店里每天都有很多来往咨询新机的顾客。”9月8日，在接受记者采访时，刘亚东告诉记者。

2022年，智能手机市场经历了最长的换机周期。手机品牌在控制库存水位的同时，仍然在加大产品研发投入，回顾2023前三个季度，9mm厚度、堪比直板机轻薄度的折叠屏，影像升级的直屏手机，国产厂商均在致力于推出有特点、差异化的产品，来刺激消费者换机。

“对比前两年，能明显感觉到消费者的购机偏好有所改变。以前消费者会更关注拍照、价格、配置和性能，但是近两年，大家会来问，屏幕护眼功能如何，续航怎么样，还有关注隐私保护的消费者。”刘亚东介绍，这和品牌推出了更多创新技术也有关系。“针对护眼，有行业最高3840Hz超高频PWM调光技术，针对续航，有行业首发碳的负极技术青海湖电池，品牌做了很多市场教育的工作，也让消费者更加知道自己的需求点。”刘亚东表示，从事手机行业6年，国产厂商的产品线越来越多，黑科技也越来越多，产品升级换代 ，也无形中拉动了门店的人气。

传导到门店端，门店也抓住了产品推新的红利。“和以前做店员不一样的是，店长需要会做库存管理，保证门店永远有货，同时还要积极筹划店铺活动。比如开学季，商场外场摆展就给门店带来了很多成交量，店外引流，店内成交，大家的消费热也激发了店员的工作热情。”作为品牌成都销量排名前列的门店，刘亚东分享了他的经验：决定门店销量的重要因素是人流量，锦华万达是成都第一个万达，人流量有保障，其次就是要利用好高级体验店的优势，用更全的产品吸引消费者到店体验。

“无论是店员还是店长，要保证消费者的体验感，都需要对产品绝对熟悉，才能更好地给消费者答疑推荐，比如开学季，荣耀90系列更受大学生欢迎，我们就会给合适人群主推这个产品。同时我们会积极在各大平台看门店评价与消费者反馈，定时回访客户，这些都是提高门店满意度的日常工作。”刘亚东透露，“接下来我们这家店将会扩充为销服一体的门店，满足一些消费者的售后需求。预计届时人气会更高。”

商场攒动的人气只是消费复苏的体现之一。多样的消费品类，正助力成都加速打造“国际消费中心城市”。数据显示，2023年上半年，成都市实现社会消费品零售总额4960.2亿元，同比增长8.8%，分别高于全国、全省0.6个、1.2个百分点。不久前落幕的大运会也进一步增强了成都的国际影响力，“欢迎到成都走一走、看一看”的号召下，成都又一次成为暑期旅游热门目的地。

文旅、消费市场全面复苏，节假日为成都注入一波又一波消费动力，成都作为区域消费中心城市的活力和韧性正在逐步释放，“消费之都”招牌，越发闪亮。

关键词：